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Come effettuare un ordine

La procedura per ordinare è estremamente semplice. Qui la guida passo passo:

  • Scegliete i vari prodotti che volete ordinare semplicemente cliccando “Aggiungi al carrello” nella pagina del prodotto che vi interessa.
  • Quando avete aggiunto tutti i prodotti che vi interessano al carrello potete visualizzare il carrello semplicemente cliccando l’icona carrello in alto a destra oppure nel menù: “Il mio account -> Carrello”
  • In questa pagina potete vedere tutti i prodotti che avete scelto e la quantità (che può essere modificata o i prodotti possono essere tolti dal carrello). Vedrete anche il costo totale dei prodotti da Voi scelti. Attenzione: a questo prezzo andrà aggiunta la tassa di spedizione (7 euro in Italia) e l’eventuale commissione o sconto a seconda del pagamento.
  • Se avete un codice promozionale potete aggiungerlo in questa pagina nell’apposita finestra.
  • Se volete aggiungere prodotti al carrello potete continuare a fare shopping sul sito, se tutto è corretto potete cliccare sul pulsante “Procedi con l’ordine
  • A questo punto vi sarà richiesto di compilare i dati di fatturazione e, se differenti, i dati di spedizione.
    Attenzione: non inserite dati falsi o non potrete essere ricontattati per il pagamento o ancora peggio non riceverete il vostro ordine. Una volta che avete compilato tutti i dati al totale verrà aggiunta la tassa di spedizione e potete concludere l’operazione cliccando il pulsante “Effettua Ordine
  • Dopo alcuni secondi vi verrà comunicato a video che l’ordine è stato ricevuto. Nel giro di pochi minuti dovreste ricevere una email automatica da “FarmaciaItalianaGenova” con il riassunto dell’ordine. Se non la ricevete cercate nello spam o nel junk e riportate la email nell’inbox
  • A questo punto noi riceveremo l’ordine e in poco tempo (nei giorni lavorativi, se è weekend tutto può slittare al lunedì successivo) vi ricontatteremo di persona (da una email intestata a Farmacia Italiana o simile)(anche qui se non la ricevete in 24h lavorative cercate nello spam) per richiedere il metodo di pagamento. Per conoscere i metodi di pagamento che accettiamo e le varie promozioni o commissioni CLICCA QUI
  • Un volta che il metodo di pagamento viene concordato, e il pagamento viene effettuato, l’ordine passa al laboratorio-magazzino e va in fase di processing: processiamo gli ordini normalmente entro le 24h successive nei giorni lavorativi, spesso anche più velocemente.
  • Una volta processato l’ordine il Vostro pacchetto viene ritirato il giorno successivo (o il giorno stesso se ci sono le tempistiche) dall’ufficio postale che provvederà a recapitarvelo al più presto con posta prioritaria.
  • Per grossi ordini o grandi pacchi le modalità di spedizione verranno concordate privatamente.
  • Per qualunque problema, dubbio o informazione CONTATTACI QUI
  • Se lo gradite lasciate una recensione del prodotto che avete acquistato e sul nostro servizio clienti. Grazie.

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